Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente
En acceptant ces conditions générales de vente (clic en fin de commande) le client accepte les informations notifiées ci-dessous. 
Les présentes conditions générales de vente sont affichées sur le site avant toute prise de commande.
Toute commande passée sous quelque forme que ce soit auprès de spnewconcept.com implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces présentes conditions générales de vente.
PRODUITS


Toutes nos pièces sont neuves et de marques réputées et seront commandées directement à nos fournisseurs dès que vous aurez passé commande, si nous ne les avons pas en stock et que le paiement est validé (photos non contractuelles sur certains produits).


Les délais habituels par fournisseur sont mentionnés dans l'onglet ici :

PRIX

Les prix indiqués sur nos pages sont sujet à variation. Les prix facturés sont ceux indiqués sur le site le jour de la commande (sauf erreur de prix auquel cas, voir ANNULATION DE COMMANDE). Les revendeurs s'engagent à les pratiquer pendant toute la durée de présence des produits sur le site dans la limite de disponibilité des marchandises en stock. Tous les prix affichés sur www.spnewconcept.com sont exprimés en Euros (6,55957F) nets, sur la base des tarifs appliqués au moment de la commande.

COMMANDE

   

LIVRAISON

   

Zone de livraison : Les offres proposées par Spnewconcept.com sont valables uniquement pour des livraisons en France Métropolitaine, Suisse, Europe, Afrique, Algerie, Canada, Maroc, UK. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo, par transporteur Exapaq, TNT, Chronopost/UPS. Le client s'engage à indiquer à Spnewconcept.com une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée (les codes d'accès des résidences que les livreurs n'ont pas en leur possession). En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage dans la boîte aux lettres à l'adresse de livraison indiquée par le client invitant le client à retirer les produits. Les délais de livraison habituels sont mentionnés sur le site, pour la liaison au sol (Bilstein/H&R/Eibach), les délais seront notifiés dans la commande du client. Spnewconcept.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison, à une adresse incomplète, non récupération du colis par le client, ou à une perte de colis de la PART  de la Poste. Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par les fournisseurs au transporteur. Il appartient donc au destinataire de refuser un colis très endommagé. Le client s'engage a prendre acte des messages inscrit dans sa commande, à y répondre si besoin, et à prendre les dispositions nécessaires pour récupérer sa commande.En cas de non réception (4-5 jours après notification la mention 'expédiée" dans votre suivi de commande) : nous contacter afin que nous lancions la procédure d’enquête auprès des transporteurs, en cas de détérioration du colis : refuser impérativement le colis. Uniquement après enquête de la poste : Colissimo simple la poste indemnise la perte ou détérioration à raison de 8,50 euros/kg (au prorata, si colis de 500g remboursement de la Poste de 4,25 euros, remboursement au client du montant versé par la Poste, copies du courrier et du chèque de la poste à notre ordre vous sera envoyer avec votre remboursement), Colissimo recommandé (option à 5 euros sur notre site) indemnisation totale pour perte ou détérioration.Si le client n'a pas choisi l'option "colissimo recommandé" il ne pourra pas demander de complément monétaire à Spnewconcept.com dû à la perte de son colis, le client n'ayant pas choisi la bonne option afin d'être remboursé intégralement.

Les réserves de principe telles que "sous réserve de déballage" n'ont aucune valeur juridique. Si vous constatez une anomalie sur le colis (carton déchiré ou en mauvais état) vous devez l'ouvrir devant le livreur, si le contenu est endommagé ou s'il est incomplet, REFERMEZ le colis et REFUSEZ-LE.

ANNULATION DE COMMANDE PAR Spnewconcept.com

En cas d'erreur de prix produit (sur plus de 40000 produits il peut nous arriver de mettre un mauvais prix sur un produit ou que celui-ci est augmenté sensiblement, pour information Bilstein modifie ses tarifs tous les trimestres) , Spnewconcept.com se réserve le droit de demander un complément monétaire. Si le client refuse ce complèment et veut un remboursement, celui-ci se fera dans un délais de 3 jours ouvrés après annulation de ladite commande. Pour rappel la vente à perte étant interdite, nous ne prendrons donc pas à notre charge les différents frais liés à cette demande de remboursement.

GARANTIE SATISFACTION - DROIT DE RETRACTATION - REMBOURSEMENT

TOUT PRODUIT QUI NOUS SERA RETOURNE AVEC DU SCOTCH APPOSE DIRECTEMENT SUR LA BOITE NE SERA NI REPRIS NI ECHANGE  (Dans ce cas le client devra payer les frais postaux pour renvoi - sauf produit envoyé par la Poste le colis sera alors refusé)

Produit non conforme ou non adaptable sur le véhicule :

Le client devra formuler auprès Spnewconcept.com le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, la non conformité des produits par rapport aux indications figurant sur la commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai et dans le cas le client n’aurait pas précisé sa cylindrée pour les articles ayant plusieurs affectations de véhicule sera rejetée et dégagera Spnewconcept.com 

En cas de non conformité, Spnewconcept.com se réserve le droit de demander au client une photocopie de certains éléments de sa CARTE GRISE    afin de vérifier si la description du produit initialement acheté est conforme ou non à son véhicule. Aucune reprise ni échange de produit après les 7 jours de rétractation.

Arrêt de production du produit par le constructeur, perte de colis ou délais de plus de 1 mois du produit commandé par le client :

Spnewconcept.com ne pourra être tenu responsable des pertes, délais ni de l'arrêt de production de certains produits, Le client peut demander les dispo/délais avant de commander en envoyant un mail à :spnewconcept@gmail.com 

 Spnewconcept.com remboursera immédiatement le client, après paiement par le client des frais liés à cette annulation (voir pharagraphe "modalités de remboursement)

Produit conforme ou adaptable sur le véhicule, mais le client souhaite se rétracter ou le client s'est trompé d'article :

Le client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception effective du produit pour signaler à Spnewconcept.com par mail son intention de rétractation du ou des produits.Le remboursement aura lieu sous 30 jours à réception des produits (voir montant de la décote réclamée par les fabricants ci-dessous dans "Si le client se rétracte après paiement ou après réception de la commande"). Spnewconcept.com remboursera immédiatement le client, après paiement par le client des  frais liés à cette annulation (voir pharagraphe "modalités de remboursement)

   

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré (rappel : pas de scotch sur les emballage de produits ) ne sera ni repris ni échangé Veillez à renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et en bon état et COMPLET (pièces, visseries, notices...)

   

Le client souhaite se rétracter avant la commande effective chez les fournisseur Si la demande de remboursement est effectuée avant livraison du produit, le remboursement aura lieu sous 30 jours et des frais pourront être déduits .Spnewconcept.com remboursera  le client, après paiement par le client des  frais liés à cette annulation (voir pharagraphe "modalités de remboursement")

Si le client se rétracte après passation effective de la commande, les frais de non traitement de commande réclamés par Bilstein / Eibach / H&R seront déduits du remboursement client (50 euros). Nous ne travaillons pas chez les fabriquants et ne sommes donc pas décisionnaire au niveau de la fabrication. Une décote pourra être également appliquée par le fabriquant (voir ci-dessous dans "Si le client se rétracte après passation effective de la commande ou après réception de la commande"). Même si le délais est supérieur à 1 mois. Merci de nous contacter avant de passer commande pour les délais :spnewconcept.com Spnewconcept.com remboursera le client, après paiement par le client des  frais liés à cette annulation (voir pharagraphe "modalités de remboursement")

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